Envio

A tua encomenda será enviada dos nossos armazéns na Alemanha de forma segura e com o respetivo numero de rastreio associado. Cada envio será assegurado até 500€ protegendo a tua encomenda de qualquer risco.

Tiempo de entrega entre 4 y 6 días laborables

Gestión prioritaria

Procesar el pedido con la mayor prioridad y envío en 24 horas: 2€

Tenga en cuenta que no se realizan envíos los fines de semana ni los días festivos.

Transporte marítimo climático neutro

Se decidires que a tua encomenda seja enviada de forma neutra para o clima, estás a dar uma contribuição sustentável e valiosa para a proteção do clima. Os custos adicionais de 0,25 euros irão compensar as emissões de CO2 do seu envio de encomendas.

Como é que funciona?
O montante vai para programas de investimento certificados de CO2 (por exemplo, biomassa, parques eólicos, gestão de resíduos) e compensa as emissões de CO2 do teu envio de encomendas.

Tempo de Entrega / Disponibilidade

O tempo de entrega depende do método de pagamento. Encomendas pagas via PayPal e Direct money transfer estarão prontas dentro de 24 horas. Encomendas pagas por transferência bancária serão processadas assim que recebermos o montante com sucesso na nossa conta bancária. Em épocas de muita procura existe a possibilidade de haver artigos indisponíveis mesmo que disponíveis aquando o processo de encomenda. Caso isto aconteça serás imediatamente notificado e o nosso serviço de apoio ao cliente ajudar-te-á a encontrar uma alternativa ao artigo em falta.

Entrega

Podes fazer o reagendamento da entrega com a respetiva distribuidora. Caso os contactos e a entrega não sejam feitos com sucesso dentro de 7 dias, a encomenda será enviada de volta para nós e assim  que a recebermos enviamos o reembolso pelo mesmo método usado no pagamento.

Tracking

Com cada encomenda receberás um numero de rastreio por email, possibilitando-te o controlo do estado do envio da tua encomenda na página da distribuidora. Com este recurso saberás sempre quando é que vais receber a tua encomenda.