Retours

Un article ne convient pas ou ne plaît pas?

Les articles peuvent être retournés à votre charge et à l'adresse suivante :

IC Music and Apparel GmbH
Gewerbepark Brünner Str./Bereich A
Brünner Str. 8
04209 Leipzig | Allemagne

Important : Veuillez inclure le bon de livraison avec votre retour.

Après réception et traitement de votre retour, le montant de vos articles retournés vous sera automatiquement remboursé, hors frais de port initialement payés.

Merci de prêter attention aux informations suivantes:

• Le renvoi des produits sans déclaration de raison est possible dans les 30 jours.
• Le produit doit être pas lavé.
• Les billets sont par principe exclus du retour.
• Les supports sonaires ( CD's, DVD's, vynile) décachetés sont en général exclus du retour.

Remboursement

Durée totale: 7 à 10 jours ouvrés pour que votre remboursement soit effectif.

Le remboursement de (des) article(s) retourné(s) se fait généralement sous 10 jours ouvrables après que votre retour a été enregistré par nos services. Il est important que nous sachions comment vous rembourser, soit par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire. Si vous souhaitez être remboursé par carte bancaire ou PayPal, nous ne nécessitons pas d'informations supplémentaires car vous avez payé avec ces options et nous pourrons directement vous rembourser via le même mode. Si vous souhaitez être remboursé par virement bancaire, il nous faut vos coordonnées bancaires (IBAN et BIC). Merci de vérifier ces informations pour que l'argent arrive sur votre compte.

Paypal: le remboursement sera fait dans 7 jours ouvrables.
Prépaiement: le remboursement sera fait dans 10 jours ouvrables.
Carte de crédit: le reboursement sera fait dans 7 jours ouvrables.

Autres informations

Je n'ai plus mon bon de retour, pourriez-vous m'envoyer un nouveau?

Envoyez-nous un e-mail ou télécharger le ici : Télécharger le formulaire