Devoluções

Como é que devolvo um artigo?

Por favor certifica-te que utilizas um pacote de envio apropriado e seguro para o envio do artigo que queres devolver, seja ele uma caixa ou envelope almofadado. Não te esqueças de incluir o formulário de devolução preenchido no envio da encomenda, e de assegurar que é enviado para a seguinte morada:

IC Music and Apparel GmbH
Gewerbepark Brünner Str./Bereich A
Brünner Str. 8
04209 Leipzig | Germany

Pedimos especial atenção ao seguinte:

• Lembra-te que apenas tens 30 dias após a entrega do artigo para poderes devolve-lo
• Não existe a possibilidade de devolução de artigos já lavados.
• Não existe possibilidade de troca ou devolução de bilhetes.
• CD's, DVD's ou Vinyls não poderão ser trocados se não estiverem selados.

Reembolso

Tempo de reembolso: 7-10 dias úteis de processo de reembolso.

O reembolso será feito num prazo máximo de 10 dias úteis após a recepção do artigo devolvido. Dependendo do método de pagamento escolhido na encomenda em questão, será automaticamente reembolsado caso tenha sido através de PayPal ou Cartão de Crédito.

Paypal: O reembolso será feito em 5 dias úteis.
Cartão de Crédito: Reembolso será processado em 5 dias úteis.

Informação adicional

Já deitei fora o formulário de devolução, podem enviar-me um novo?

Envia-nos um e-mail ou então faz o download aqui: Download do Formulário

Preciso de embrulhar uma caixa de ténis?

Sim, nunca envies apenas a caixa. Idealmente deverás enviar a caixa de ténis dentro de uma outra caixa, ou pacote almofadado por forma a proteger o artigo.