FAQ nova loja virtual

Mudámos recentemente a nossa loja online para um novo sistema. Pode encontrar aqui um resumo das perguntas e respostas mais importantes!


Tenho de criar uma nova conta de cliente?

Se já tiver criado uma conta de cliente na Impericon, esta continuará a existir. Para continuar a utilizá-la, basta seguir esta ligação e introduzir uma nova palavra-passe. Já deve ter recebido esta ligação por correio eletrónico. Se ainda não tem uma conta de cliente, pode registar-se aqui.


Onde estão as minhas encomendas antigas / encomendas de pré-encomenda?

Como parte da mudança para o novo sistema, as encomendas anteriores já não são visíveis na conta de cliente. As encomendas continuam a existir e serão processadas como habitualmente. Assim que forem expedidas, receberá uma notificação por correio eletrónico com os dados de seguimento. Infelizmente, as listas de desejos não estão atualmente visíveis.


Como é que posso devolver artigos?

As nossas páginas de serviço estão agora integradas num widget, que pode ser encontrado no canto inferior esquerdo do sítio Web. Em alternativa, aqui está a ligação para as páginas de serviço.



A partir de agora, podemos oferecer-lhe uma experiência de compra ainda melhor na nossa loja online, incluindo mais métodos de pagamento e um checkout mais cómodo. Divirta-se a fazer compras! 


Se, apesar do nosso artigo, ainda tiver dúvidas sobre a nova loja, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do endereço shop.en@impericon.com.

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